When is payment for canceled service returned?

🙋‍♂️ Для чего?

В случае отмены оплаченного или частично оплаченного заказа, средства автоматически возвращаются на карту или счет, с которого была произведена оплата. Например, 30% бронирования было оплачено с депозитного счета, и 30% и 40% соответственно с двух разных карт. При аннуляции этого заказа, 30% оплаты вернется на депозитный счет, и 30% и 40% соответственно – на карты, с которых производилась оплата.

Как долго ожидать зачисления уплаченных средств за аннулированную услугу?

С нашей стороны возврат оплаченных средств происходит автоматически и мгновенно. Зачисление на вашу карту зависит от банка, который ее выпустил. В большинстве случаев зачисление производится в течение банковского дня. При этом в некоторых случаях зачисление средств происходит в течение 10 банковских дней.

Что делать, если через 10 банковских дней деньги не были зачислены на карточный счет?

Обратитесь в ваш банк относительно причины отсутствия средств.

При необходимости вы можете обратиться в Службу заботы за дополнительным подтверждением перечисления:

• Перейдите в Меню > Бронирование в агентском кабинете и выберите нужное бронирование
• Напишите запрос о деталях возврата оплаченных средств в службу заботы Unit.Travel в поле Написать в службу поддержки